{"product_id":"soft-skills-in-demand-for-2020-career-readiness-9781732730304","title":"Habilidades blandas en demanda: para la preparación profesional de 2020","description":"\u003cb\u003eSi está de acuerdo en que existen habilidades de servicio comunes que todos los trabajadores necesitan integrar cada día en el trabajo, entonces \u003ci\u003eHabilidades Blandas en Demanda - para la Preparación Profesional 2020\u003c\/i\u003e\u003c\/b\u003e es la solución de capacitación definitiva para escuelas postsecundarias, el mundo corporativo y personas trabajadoras. La \"brecha de habilidades\" es real en el lugar de trabajo actual orientado al cliente. Si bien las habilidades técnicas o duras diferirán según la descripción del puesto y la industria, existen algunas habilidades blandas universales que todos necesitan dominar para tener éxito en las carreras elegidas, ya sean STEM (Ciencia, Tecnología, Ingeniería y Matemáticas) u ocupaciones no técnicas. Estas habilidades incluyen todos los aspectos del entorno laboral: completar proyectos y compromisos según lo prometido, llegar a tiempo al trabajo, ser amable con los demás, escuchar bien y resolver problemas de manera oportuna, justa y efectiva. Los comportamientos y actitudes de los trabajadores que van en contra de la consideración, la lógica, el cumplimiento de los compromisos y la eficiencia obstaculizan los buenos negocios. Por lo tanto, cuando las habilidades blandas complementan las habilidades técnicas en el trabajo, uno es \u003ci\u003enotado, apreciado y ascendido\u003c\/i\u003e. Escrito a un nivel práctico, este libro de aprendizaje está diseñado intencionalmente para ser: 1) asequible para estudiantes y trabajadores comunes, 2) fácil de leer con una gran cantidad de características y ejemplos de aprendizaje, y 3) contiene menos de 100 páginas repletas de información. Las 18 áreas de contenido de los capítulos incluyen servicio al cliente, comunicación, liderazgo organizacional, habilidades interpersonales y habilidades blandas de autogestión. \u003cb\u003eCONTENIDO DEL LIBRO\u003c\/b\u003e 1. Habilidades Blandas de Servicio al Cliente -La Experiencia del Cliente, La Importancia de Servir Bien a los Clientes, Inteligencia Emocional 2. Habilidades Blandas de Comunicación -Comunicación Verbal, Escucha Activa, Comunicación No Verbal, Comunicación Escrita 3. Habilidades Blandas Organizacionales y de Liderazgo -Gestión de Proyectos, Pensamiento Crítico Creativo, Construcción de Relaciones, La Ética del Trabajo 4. Habilidades Blandas Interpersonales -Resolución de Problemas, Creación\/Trabajo en Equipo, Negociación, Colaboración 5. Habilidades Blandas de Autogestión -Gestión del Tiempo, Gestión del Estrés, Conciencia Profesional \u003cb\u003eLAS CARACTERÍSTICAS DE \"APRENDIZAJE\" INTEGRALES INCLUYEN\u003c\/b\u003e -\u003ci\u003ePregunta de Reflexión\u003c\/i\u003e (Característica de la Parte) pregunta al alumno sobre el éxito previo utilizando la habilidad blanda. -\u003ci\u003eDefiniciones\u003c\/i\u003e inician cada capítulo. -\u003ci\u003eCitas\u003c\/i\u003e introducen cada capítulo para impulsar y enfocar el interés. -\u003ci\u003eEjemplos\u003c\/i\u003e de comportamientos aclaran cómo la habilidad blanda es aplicada por personas comunes. -\u003ci\u003ePuntos Clave\u003c\/i\u003e presenta los hechos fundamentales de las habilidades blandas en forma de viñetas y recordatorios para aplicar regularmente. -\u003ci\u003eMejores Prácticas\u003c\/i\u003e proporcionan ejemplos de habilidades blandas del mundo real de organizaciones reales. -\u003ci\u003eConsejo de Habilidades Blandas\u003c\/i\u003e proporciona sugerencias prácticas de los lugares de trabajo actuales. -\u003ci\u003eOpciones\u003c\/i\u003e presentan dilemas de trabajo de habilidades blandas \"qué pasaría si\" para resolver problemas. -\u003ci\u003eActividades\u003c\/i\u003e presentan problemas que requieren soluciones realistas de habilidades blandas. -\u003ci\u003eInvestigación Adicional y Enlaces de Pre-evaluación\u003c\/i\u003e ofrecen estudio y evaluación continuos. \u003cb\u003eLa Dra. Pattie Gibson\u003c\/b\u003e es autora de siete libros de texto, incluyendo \u003ci\u003eEl Mundo del Servicio al Cliente\u003c\/i\u003e, \u003ci\u003eGestión Administrativa de Oficinas\u003c\/i\u003e y \u003ci\u003eHabilidades de Oficina\u003c\/i\u003e. Además de enseñar cursos de informática, negocios y gestión a estudiantes universitarios, de colegios comunitarios y de secundaria en Colorado, Arizona y Alemania, la Dra. Gibson fue Decana de Instrucción en Coconino Community College en Flagstaff y más tarde Profesora Titular en la Northern Arizona University.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eAutor:\u003c\/b\u003e \u003ca href=\"https:\/\/correctionsbookstore.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=AUTH-12191709\"\u003ePattie Gibson Ed D.\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eEditorial:\u003c\/b\u003e Pattie Gibson\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePublicado:\u003c\/b\u003e 19\/09\/2018\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePáginas:\u003c\/b\u003e 94\u003cbr\u003e\u003cb\u003eTipo de Encuadernación:\u003c\/b\u003e Tapa Blanda\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePeso:\u003c\/b\u003e 0.53lbs\u003cbr\u003e\u003cb\u003eTamaño:\u003c\/b\u003e 11.02h x 8.50w x 0.19d\u003cbr\u003e\u003cb\u003eISBN13:\u003c\/b\u003e 9781732730304\u003cbr\u003e\u003cb\u003eISBN10:\u003c\/b\u003e 173273030X\u003cbr\u003e\u003cb\u003eCategorías BISAC:\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e- \u003ca href=\"https:\/\/correctionsbookstore.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=CAT-BUS\"\u003eNegocios y Economía\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"https:\/\/correctionsbookstore.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=BISAC-BUS012000\"\u003eCarreras | General\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e\u003cp\u003e\u003ci\u003eEste título no es retornable\u003c\/i\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Pattie Gibson","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":45884615950511,"sku":"9781732730304","price":43.73,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0651\/9255\/8767\/files\/img_eb8cb209-2a51-4956-980e-4ebc280c2725.jpg?v=1757958132","url":"https:\/\/www.correctionsbookstore.com\/es\/products\/soft-skills-in-demand-for-2020-career-readiness-9781732730304","provider":"Corrections Bookstore ","version":"1.0","type":"link"}