{"product_id":"the-trusted-advisor-20th-anniversary-edition-9781982157104","title":"El asesor de confianza: edición del 20.º aniversario","description":"\u003cb\u003eLa edición del 20 aniversario del clásico de negocios \"brillante y práctico\" (Tom Peters, autor de \u003ci\u003eThe Professional Service 50\u003c\/i\u003e)--ahora actualizado para reflejar el mundo digital--proporciona herramientas y sabiduría esenciales para todos los consultores, negociadores y asesores.\u003c\/b\u003e \u003cp\u003e\u003c\/p\u003eEn la economía en red de ritmo rápido de hoy, los profesionales deben trabajar más duro que nunca para mantener y mejorar sus habilidades y conocimientos empresariales. Pero el dominio técnico de la propia disciplina no es suficiente, afirman los asesores profesionales David H. Maister, Charles H. Green y Robert M. Galford. La clave del éxito profesional, argumentan, es la capacidad de ganarse la confianza de los clientes. \u003cp\u003e\u003c\/p\u003eEn esta edición del 20 aniversario, Maister, Green y Galford enriquecen nuestra comprensión de la sociedad actual e ilustran cómo ser comunicadores efectivos en un mundo digital. Utilizando su modelo de \"la ecuación de la confianza\", disecan los componentes racionales y emocionales de la confiabilidad. Con precisión y claridad, detallan cinco pasos distintos que debe seguir para crear una relación basada en la confianza. Cada paso —involucrar, escuchar, enmarcar, visualizar y comprometerse— se describe detalladamente en capítulos distintos. \u003cp\u003e\u003c\/p\u003eEste libro inmensamente accesible ofrece \"una hoja de ruta invaluable para todos aquellos que buscan desarrollar relaciones verdaderamente especiales con sus clientes\" (Carl Stern, CEO, Boston Consulting Group). Los autores entrelazan anécdotas, experiencias y ejemplos de sus propios éxitos y errores, así como los de otros, con gran efecto. \u003ci\u003eEl asesor de confianza\u003c\/i\u003e es una lectura esencial para cualquiera que deba asesorar, negociar o gestionar relaciones complejas con otros.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eAutor:\u003c\/b\u003e \u003ca href=\"https:\/\/correctionsbookstore.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=AUTH-1371188\"\u003eDavid H. Maister\u003c\/a\u003e,\u003ca href=\"https:\/\/correctionsbookstore.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=AUTH-13667318\"\u003eRobert Galford\u003c\/a\u003e,\u003ca href=\"https:\/\/correctionsbookstore.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=AUTH-12196916\"\u003eCharles Green\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eEditorial:\u003c\/b\u003e Free Press\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePublicado:\u003c\/b\u003e 02\/02\/2021\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePáginas:\u003c\/b\u003e 336\u003cbr\u003e\u003cb\u003eTipo de encuadernación:\u003c\/b\u003e Tapa blanda\u003cbr\u003e\u003cb\u003ePeso:\u003c\/b\u003e 0.55 libras\u003cbr\u003e\u003cb\u003eTamaño:\u003c\/b\u003e 8.30 alto x 5.50 ancho x 1.00 profundo\u003cbr\u003e\u003cb\u003eISBN13:\u003c\/b\u003e 9781982157104\u003cbr\u003e\u003cb\u003eISBN10:\u003c\/b\u003e 1982157100\u003cbr\u003e\u003cb\u003eCategorías BISAC:\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e- \u003ca href=\"https:\/\/correctionsbookstore.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=CAT-BUS\"\u003eNegocios y Economía\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"https:\/\/correctionsbookstore.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=BISAC-BUS071000\"\u003eLiderazgo\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e- \u003ca href=\"https:\/\/correctionsbookstore.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=CAT-BUS\"\u003eNegocios y Economía\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"https:\/\/correctionsbookstore.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=BISAC-BUS075000\"\u003eConsultoría\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e- \u003ca href=\"https:\/\/correctionsbookstore.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=CAT-REF\"\u003eReferencia\u003c\/a\u003e | \u003ca href=\"https:\/\/correctionsbookstore.com\/search?type=product%2Carticle%2Cpage\u0026amp;q=BISAC-REF018000\"\u003ePreguntas y Respuestas\u003c\/a\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003eAcerca del autor\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003eDavid H. Maister es ampliamente reconocido como la principal autoridad mundial en la gestión de firmas de servicios profesionales. Desde hace cuatro décadas, David ha asesorado a empresas en un amplio espectro de profesiones, cubriendo todos los aspectos estratégicos y gerenciales, abarcando todo el mundo. Originario de Gran Bretaña, David posee títulos de la Universidad de Birmingham, la London School of Economics y la Harvard Business School, donde fue profesor durante siete años. Es autor de los exitosos libros \u003ci\u003eManaging the Professional Service Firm\u003c\/i\u003e y \u003ci\u003eTrue Professionalism\u003c\/i\u003e. Vive en Boston, Massachusetts. \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003c\/p\u003eRobert M. Galford es socio gerente del Center for Leading Organizations, donde trabaja con altos ejecutivos en la intersección de estrategia, organización y liderazgo. Además de \u003ci\u003eEl asesor de confianza\u003c\/i\u003e, Rob ha coescrito tres libros: \u003ci\u003eEl líder de confianza\u003c\/i\u003e; \u003ci\u003eTu legado de liderazgo\u003c\/i\u003e; y \u003ci\u003eSabotaje simple\u003c\/i\u003e, y ha sido un colaborador frecuente de \u003ci\u003eHarvard Business Review\u003c\/i\u003e, HBR.org y numerosas otras publicaciones de negocios. Su formación académica incluye el Liceo Segre, Turín, Italia, una licenciatura en Economía y Literatura Italiana de Haverford College, un MBA de Harvard Business School y un JD de Georgetown University Law Center. \u003cp\u003e\u003c\/p\u003eCharles H. Green es orador y educador ejecutivo centrado en la confianza en negocios complejos y empresas de servicios profesionales. Charlie es fundador y presidente de Trusted Advisor Associates. Además de \u003ci\u003eEl asesor de confianza\u003c\/i\u003e, Charlie escribió \u003ci\u003eVentas basadas en la confianza\u003c\/i\u003e y coescribió \u003ci\u003eEl libro de campo del asesor de confianza\u003c\/i\u003e. Es graduado de Columbia y de la Harvard Business School. Pasó los primeros veinte años de su carrera con The MAC Group y su sucesora, Gemini Consulting. Charlie vive en Boca Ratón, Florida.","brand":"Free Press","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":44081973199023,"sku":"9781982157104","price":21.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0651\/9255\/8767\/files\/img_73efa3eb-d54a-4a33-9e6c-af3ad60e764b.jpg?v=1760540000","url":"https:\/\/www.correctionsbookstore.com\/es\/products\/the-trusted-advisor-20th-anniversary-edition-9781982157104","provider":"Corrections Bookstore ","version":"1.0","type":"link"}