Estamos CERRADOS LOS FINES DE SEMANA Y TODOS LOS DÍAS FESTIVOS OFICIALES. Contáctenos a través de nuestro servicio de chat - Haga clic en el botón en la parte inferior de esta página. Nuestro servicio de chat permite traducir mensajes de texto y correos electrónicos entre nuestros clientes en tiempo real de 10 a.m. a 4 p.m. de lunes a viernes. Las preguntas más comunes pueden ser respondidas aquí. Puede rastrear sus pedidos, hacer preguntas, etc. Nuestro personal está disponible para usted. Teléfono: 201.559.0592 - Correo electrónico: support@correctionsbookstore.com

Inicia sesión en tu cuenta / ya que debes iniciar sesión - Una vez dentro de tu cuenta, en la parte superior de la página de tu pedido, selecciona "Solicitar corrección del pedido". Allí, podrás enviar cualquier actualización del nombre del recluso, número de identificación, dirección del centro o cualquier otro detalle del pedido.

https://www.correctionsbookstore.com/pages/request-order-correction-corrections-bookstore?_pos=1&_psq=Request+Order+Correction&_ss=e&_v=1.0

📄 Políticas de la librería Corrections

En Corrections Bookstore, nos enorgullecemos de brindar un servicio confiable y respetuoso a nuestros clientes y a sus seres queridos encarcelados. Debido a la naturaleza de nuestro negocio, incluidas las restricciones impuestas por las instalaciones correccionales, nuestra política de reembolso se describe a continuación.

✅ Reembolsos elegibles

Usted puede ser elegible para un reembolso en los siguientes casos:

Pedidos rechazados:

Si el centro penitenciario rechaza el envío debido a restricciones del proveedor, se emitirá un reembolso menos la tarifa de envío.

Si un libro se devuelve debido a restricciones de contenido y el editor lo marca como retornable, se emitirá un reembolso o crédito en la tienda una vez que el artículo nos sea devuelto.

⚠️ Situaciones no reembolsables

Los libros marcados como "no retornables" por el editor (como se indica en la descripción del producto) no se pueden reembolsar.

Los pedidos que ya han sido procesados, empaquetados o enviados no son elegibles para cancelación o reembolso.

Los gastos de envío no son reembolsables una vez que el pedido ha salido de nuestras instalaciones.

Si un pedido se devuelve o se rechaza y el artículo no es retornable, podemos reenviar el artículo a una dirección particular, con los gastos de envío a cargo del cliente.

💵 Política de cancelación

Los pedidos se pueden cancelar dentro de las 48 horas siguientes a su realización.

Se aplicará un 20% de cargo por procesamiento y reabastecimiento a los pedidos cancelados.

Los clientes pueden optar por recibir un crédito completo en la tienda en lugar de un reembolso para evitar las tarifas de cancelación.

🚫 Limitaciones de los centros penitenciarios

Tenga en cuenta que cada centro tiene sus propias políticas de sala de correo. Es responsabilidad del cliente confirmar que:

El centro acepta libros de Corrections Bookstore (somos una editorial de servicio completo, no un proveedor externo)

El destinatario es elegible para recibir libros y cuántos a la vez

Se proporcionan el nombre, el número de identificación y la dirección del centro del recluso correctos

No somos responsables de los pedidos rechazados debido a información incorrecta o incompleta del recluso.

🔄 Pedidos pendientes y sustituciones

Si un artículo está en pedido pendiente y no se espera que llegue rápidamente, podemos ofrecer un título sustituto de igual o mayor valor.

📬 ¿Necesita ayuda?

Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para cualquier pregunta 📧 support@correctionsbookstore.com

🔹 Cómo funciona


Corrections Bookstore actualmente no ofrece un catálogo impreso. Los reclusos pueden solicitar publicaciones o hacer preguntas sobre los títulos disponibles por correo postal o electrónico.

Cómo consultar o realizar un pedido

Los reclusos pueden enviarnos un correo electrónico o escribirnos por correo postal o pedirle a un ser querido que se comunique con nosotros por correo electrónico.

Si el recluso ya sabe los libros o publicaciones que desea, puede incluir el título o títulos, el autor o autores o los números ISBN en su carta o correo electrónico.

Nuestro personal confirmará la disponibilidad y aplicará cualquier saldo de cuenta existente o fondos registrados al pedido.

Si se añaden fondos a una cuenta

Una vez recibidos los fondos, el recluso puede realizar un pedido por correo postal o electrónico.

Si al recluso le resulta difícil completar un pedido, el comprador (familiar o amigo) que agregó fondos puede canjear el importe directamente a través de nuestro sitio web para el mismo recluso.

¿Necesita ayuda para elegir?

Si el recluso no sabe qué publicaciones solicitar, puede escribirnos describiendo sus intereses (por ejemplo, religión, autoayuda, ficción urbana, acertijos, educación).

Nuestro equipo recomendará títulos basándose en la disponibilidad actual y las políticas de aprobación de la institución.

✉️ Información de contacto

Por correo postal:
Corrections Bookstore
P.O. Box 249
Englewood Cliffs, NJ 07632


* Nuestras direcciones de correo electrónico dedicadas por sistema:

* 📧 Corrlinks@sureshotbooks.com
* 📧 Securus@sureshotbooks.com
* 📧 ConnectNetwork@sureshotbooks.com
* 📧 GettingOut@sureshotbooks.com
* 📧 JPay@sureshotbooks.com
* 📧 SmartCommunication@sureshotbooks.com