Descripción
Estrategias prácticas para gestionar conflictos en las relaciones personales y profesionales
El conflicto es un aspecto ineludible de la existencia humana, por lo que es vital desarrollar habilidades de comunicación que te ayuden a navegar estos momentos desafiantes. Con The Conflict Resolution Playbook, descubrirás soluciones reales a problemas cotidianos y desarrollarás habilidades de comunicación que pueden ayudarte a lograr avances en el trabajo, mejorar tus relaciones en casa y conducir a un crecimiento personal significativo.
Comenzarás aprendiendo sobre el conflicto y las habilidades de comunicación fundamentales necesarias para su resolución. Luego podrás poner ese conocimiento en práctica con estrategias claras para prevenir conflictos, resolverlos una vez que comienzan y lidiar con problemas comunes, como el gaslighting y el acoso. En el camino, obtendrás una mejor comprensión del conflicto en sí mismo: de dónde viene, por qué cala tan hondo y cómo puede ser valioso.
Mejora tus habilidades de comunicación con:
- Volver a lo básico--Identifica las necesidades psicológicas fundamentales de la humanidad: identidad, seguridad, cuidado, autonomía, crecimiento y estimulación, y cómo se relacionan con el conflicto.
- Consejos del mundo real--Aprende a reconocer diferentes estilos de comunicación, colaborar en soluciones, practicar la asertividad y más, a través de escenarios identificables y estrategias accionables.
- La palabra escrita--Descubre consejos para evitar o resolver problemas comunes de comunicación digital y mejora tus habilidades de comunicación basada en texto.
Aprende a mejorar tus habilidades de comunicación y desarrolla las herramientas que necesitas para navegar por cualquier conflicto.
Autor: Jeremy Pollack
Editorial: Callisto
Publicado: 12/08/2020
Páginas: 168
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 1.00lbs
Tamaño: 8.90h x 5.90w x 0.60d
ISBN13: 9781647399528
ISBN10: 1647399521
Categorías BISAC:
- Autoayuda | Comunicación y habilidades sociales
- Negocios y economía | Comunicación empresarial | General
- Psicología | Relaciones interpersonales
Sobre el autor
Jeremy Pollack es un profesional, investigador, escritor, coach, formador y empresario en resolución de conflictos. Es el presidente de Pollack Peacebuilding Systems, una consultoría nacional de resolución de conflictos, así como investigador asociado en el Centro para el Conflicto Internacional y la Negociación de la Universidad de Stanford. Obtenga más información sobre Jeremy y su trabajo en www.PollackPeacebuilding.com.