Cómo calmar a una persona enojada en 90 segundos o menos

Escrito por el galardonado autor, mediador de gran experiencia y cofundador del proyecto Prison of Peace, Douglas E. Noll, De-Escalate te ofrece el proceso probado para calmar a cualquier persona enojada o situación volátil en 90 segundos o menos.

Basado en la experiencia práctica de un maestro mediador y fundamentado en los últimos descubrimientos en neurociencia, Douglas Noll ofrece su proceso probado para empoderarte a desescalar exitosa y eficientemente a una persona enojada o una situación volátil en 90 segundos o menos, y cómo aplicar esta habilidad en todas las áreas de la vida.

Vivimos en un momento socialmente más polarizado a nivel nacional y global que nunca, ya que las discusiones surgen fácilmente, la agresión y el acoso aumentan, y se trazan líneas sobre política, religión e ideología. De-Escalate proporciona un nuevo conjunto de habilidades de escucha social y comunicación que resuelven el problema de qué hacer con personas enojadas y emocionales.

Las técnicas rápidas y efectivas detalladas en De-Escalate ayudarán a cualquiera que se enfrente a este aumento de la ira de fuentes externas o la ira en sí mismos. Con pasos sencillos y fáciles de entender, De-Escalate te guía a través de ejemplos de la vida real y conversaciones basadas en escenarios para crear resoluciones, desarrollar inteligencia emocional y cultivar la empatía y la sanación. Este libro te enseñará las herramientas precisas para dominar el arte de ser un pacificador, cultivando formas de coexistir y respetar a los demás en un mundo cada vez más hostil.

Autor: Douglas E. Noll
Editorial: Atria Books
Publicado: 12/09/2017
Páginas: 256
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.52 lbs
Tamaño: 8.30h x 5.40w x 0.70d
ISBN13: 9781582706559
ISBN10: 1582706557
Categorías BISAC:
- Familia y relaciones | Resolución de conflictos
- Autoayuda | Autogestión | Manejo de la ira (véase también Familia y relaciones
- Familia y relaciones | Ira (véase también Autoayuda | Autogestión | Manejo de la ira