Métricas de marketing

Su guía definitiva y actualizada de métricas de marketing: cómo elegirlas, implementarlas y aplicarlas

Esta guía galardonada le ayudará a cuantificar con precisión el rendimiento de todas sus inversiones de marketing, aumentar el ROI del marketing y aumentar los beneficios. Cuatro reconocidos expertos le ayudan a aplicar las mejores prácticas actuales para evaluar todo, desde el valor de la marca hasta las redes sociales, el rendimiento del correo electrónico y la interacción con los medios enriquecidos.

Esta edición actualizada muestra cómo medir patrocinios costosos, explora los vínculos entre el marketing y las métricas financieras para los responsables de la toma de decisiones C-suite actuales y aspirantes; presenta mejores formas de medir las actividades de marketing omnicanal; e incluye una nueva sección sobre responsabilidad y estandarización en la medición del marketing. Al igual que en sus ediciones anteriores, los autores presentan los pros, los contras y la guía práctica para cada técnica que cubren.

• Mida promociones, publicidad, distribución, percepciones de los clientes, poder de la competencia, márgenes, precios, carteras de productos, fuerzas de ventas y más
• Aplique métricas web, online, sociales y móviles de forma más eficaz
• Construya modelos para optimizar la planificación y la toma de decisiones
• Atribuya decisiones de compra cuando interactúan múltiples canales
• Comprenda los vínculos entre la búsqueda y la distribución, y utilice nuevas métricas de distribución online
• Evalúe el impacto del marketing en los objetivos financieros de una empresa que cotiza en bolsa

Cualquiera que sea su función de marketing, Marketing Metrics le ayudará a elegir las métricas adecuadas para cada tarea y a capturar datos que sean válidos, fiables y procesables.


Autor: Neil Bendle, Paul Farris, Phillip Pfeifer
Editorial: Pearson
Publicado: 28/09/2020
Páginas: 512
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 1.70lbs
Tamaño: 9.10h x 7.00w x 1.10d
ISBN13: 9780136717133
ISBN10: 0136717136
Categorías BISAC:
- Negocios y Economía | Comercio electrónico | Marketing digital
- Negocios y Economía | Estadística
- Negocios y Economía | Marketing | General

Acerca del autor
Neil T. Bendle es Profesor Asociado de Marketing en la Ivey Business School, Western University, Canadá. Su investigación incluye la medición del rendimiento del marketing, la comprensión de la interfaz contable/marketing y los impactos de la toma de decisiones no estándar en los mercados comerciales y políticos utilizando la teoría de juegos evolutiva y la economía del comportamiento. Preside el consejo asesor del Marketing Accountability Standards Board, publica semanalmente en su blog sobre toma de decisiones y gestión en www.neilbendle.com, fue coautor del libro de dibujos animados Behavioural Economics for Kids y una vez fue responsable de medir el éxito de las campañas de marketing del Partido Laborista Británico.
Paul W. Farris es Profesor Emérito de Administración de Empresas de Landmark Communications en The Darden Graduate Business School, Universidad de Virginia, donde ha enseñado desde 1980. Anteriormente fue profesor en la Harvard Business School, su investigación ha producido artículos galardonados sobre el poder minorista, la medición de los efectos de la publicidad y la elaboración de presupuestos de marketing. Farris ha publicado en revistas como Harvard Business Review, Journal of Marketing, Journal of Advertising Research y Marketing Science. Ha sido miembro de juntas directivas de fabricantes y minoristas y fiduciario académico del Marketing Science Institute; y ha consultado con clientes como Apple, IBM, Procter & Gamble y Unilever.
Phillip E. Pfeifer, Richard S. Reynolds Profesor Emérito de Administración de Empresas en The Darden Graduate Business School, Universidad de Virginia, ha escrito o coescrito 50 artículos de revistas, más de 80 casos de Darden y varios libros de texto, y ha recibido el Premio Wachovia al Escritor Distinguido de Casos. Su investigación se centra en el marketing directo y el modelado de decisiones. Antes de unirse a la facultad de Darden en 1980, fue ingeniero de investigación en el Instituto Tecnológico de Georgia. También fue profesor visitante en el Stevens Institute of Technology (2010) y la Universidad de Notre Dame (2012).
Dr. David J. Reibstein es el Profesor William S. Woodside y Profesor de Marketing en la Wharton School, Universidad de Pensilvania. Ha sido miembro de la facultad de Wharton durante más de dos décadas. Fue el Vicedecano de la Wharton School y Director de la División de Posgrado de Wharton. Se desempeñó durante dos años como Director Ejecutivo del Marketing Science Institute; enseñó en Harvard; fue Profesor Visitante en Stanford, INSEAD e ISB (en India); y presidió la American Marketing Association. Su programa de radio, Measured Thoughts with Dave Reibstein, se transmite en SiriusXM Radio.