Descripción
La mayoría de las personas que solo han estado del lado del cliente en el mostrador minorista no tienen idea de lo que los dependientes y otros trabajadores minoristas experimentan a diario. Pero deberían. Después de todo, es difícil ser empático cuando nunca has estado en su lugar. En Retail: The Other Side of the Counter, el autor David Childers ofrece a cada cliente esta oportunidad. Reflexionando sobre sus muchas décadas en la industria minorista, muestra a través de ejemplos humorísticos que la mayoría de los trabajadores minoristas son personas trabajadoras, no sirvientes para que los clientes los menosprecien. Al señalar ejemplos humorísticos y extravagantes de sus propias experiencias, Childers espera que usted, el cliente, tenga una mirada más amable hacia la persona que lo atiende. Para el empleado minorista o de servicios, espera sacarle una sonrisa y obtener un gesto de aprobación cuando diga: "Oh, sí. Yo he estado allí".
Autor: David L. Childers
Editorial: Wheatmark
Publicado: 21/08/2017
Páginas: 150
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.44 lbs
Tamaño: 8.50 alto x 5.50 ancho x 0.35 profundidad
ISBN13: 9781627875417
ISBN10: 1627875417
Categorías BISAC:
- Humor | Tema | Negocios y Profesional
- Biografía y Autobiografía | Negocios