Descripción
En el mercado mercantilizado de hoy en día, no importa qué producto o servicio venda, probablemente haya alguien en algún lugar capaz de ofrecerlo más barato, más rápido y quizás incluso mejor. Entonces, ¿cómo se diferencia de sus competidores? The Connectors muestra que lo único que realmente lo distingue es la calidad de sus relaciones con sus clientes.
Todo el mundo sabe que las relaciones son importantes en los negocios. Sin embargo, la mayoría de la gente admitiría que sus relaciones podrían ser mejores, pero no dedican tiempo a trabajar en las habilidades subyacentes. Este libro explica cómo desarrollar conexiones mejores y más rentables, como lo ilustran y prueban algunos de los profesionales más exitosos del mundo. Incluso si no es una "persona sociable", puede hacer crecer drásticamente su negocio o su carrera a través de unos pocos enfoques simples para establecer relaciones.
The Connectors presenta una metodología de cinco pasos que conduce a clientes de por vida, clientes recurrentes y recomendaciones infinitas. En su interior, aprenderá cómo:
- Dejar de hacer networking y empezar a conectar de verdad
- Crear una avalancha de recomendaciones y un ejército de clientes satisfechos
- Convertirse en un "conector", incluso si nunca ha sido una "persona sociable"
- Encontrar su coeficiente intelectual social y mejorarlo
- Poner en práctica los principios de construcción de relaciones a diario
- Centrarse en los demás y cosechar las recompensas usted mismo
- Hacer las preguntas correctas y vender sin vender
- Diferenciarse a través del impacto que tiene en los demás
En The Connectors, Maribeth Kuzmeski, fundadora de Red Zone Marketing, LLC, y consultora de empresas Fortune 500, le muestra cómo construir relaciones comerciales rentables y duraderas.
Autor: Maribeth Kuzmeski
Editorial: Wiley
Publicado: 27/12/2011
Páginas: 272
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.68lbs
Tamaño: 8.58h x 5.66w x 0.76d
ISBN13: 9781118156285
ISBN10: 1118156285
Categorías BISAC:
- Negocios y Economía | Éxito Personal
- Familia y Relaciones | General
- Negocios y Economía | Relaciones con el Cliente
Sobre la autora
Maribeth Kuzmeski, MBA, es la fundadora de Red Zone Marketing, Inc., que asesora a empresas de Fortune 500 en planificación estratégica de marketing y crecimiento empresarial. Maribeth, colaboradora frecuente de medios nacionales y oradora internacional, comparte sus investigaciones y estudios de casos sobre lo que funciona hoy en día en ventas y marketing. Tiene una licenciatura en periodismo de la Universidad de Syracuse y un MBA de la Universidad George Washington. Maribeth vive en el área de Chicago, Illinois, con su esposo y sus dos hijos adolescentes.