Descripción
Impulse la generación de clientes potenciales, mejore sus métricas de conversión de embudos de venta y fomente la lealtad con clientes nuevos y existentes con esta guía para diseñar un exitoso recorrido del comprador de marketing B2B de principio a fin.
Los profesionales de marketing B2B de hoy en día necesitan pensar más como los profesionales de marketing B2C al aprovechar la información de los clientes y diseñar un recorrido del cliente fluido para maximizar las tasas de conversión y las ventas. Transformando el recorrido del cliente B2B ofrece una guía paso a paso para mapear y diseñar la dinámica del recorrido del comprador a través de la alineación de canales, métricas y tácticas con las necesidades del comprador en cada etapa del recorrido, desde la crianza inicial de clientes potenciales hasta el mantenimiento de las relaciones con los clientes. Transformando el recorrido del cliente B2B también explora la co-propiedad del recorrido con ventas, cómo implementar exitosamente el marketing basado en cuentas y cómo establecer y medir métricas y KPI clave para demostrar el ROI a las partes interesadas. Escrito por un CMO altamente experimentado y galardonado, también contiene estudios de caso y ejemplos de organizaciones como IBM, Accenture, Deloitte, Capita, Salesforce, ServiceNow y BT, y presenta consejos y errores comunes que se deben evitar. Este es un recurso esencial para los profesionales de marketing que buscan lograr una ventaja competitiva en su marketing B2B a través de un recorrido del cliente excepcional.Autor: Antonia Wade
Editorial: Kogan Page
Publicado: 28/03/2023
Páginas: 232
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 1.05 libras
Tamaño: 9.21 pulgadas de alto x 6.14 pulgadas de ancho x 0.64 pulgadas de profundidad
ISBN13: 9781398606807
ISBN10: 1398606804
Categorías BISAC:
- Negocios y Economía | Marketing | General
- Negocios y Economía | Comercio electrónico | Marketing digital
Acerca del autor
Antonia Wade es la CMO global de PwC. Anteriormente fue CMO en Capita y también dirigió los equipos de marketing global y europeo en Thomson Reuters/Refinitiv, y fue directora de marketing en Accenture. Con sede en Londres, Reino Unido, forma parte de las juntas directivas de ITSMA y Propolis, y es mentora del programa de becas de la Marketing Academy. Oradora habitual en conferencias, es jurado de numerosos premios de marketing, incluida la dirección del premio WARC a la eficacia del marketing B2B, y ha sido clasificada por Marketing Week como una de las 100 mejores profesionales de marketing.