Descripción
En nuestro estado predeterminado, nuestros cerebros se interponen constantemente en el camino de una comunicación eficaz. Son perezosos, enojados, inmaduros y distraídos. Pueden hacer que una conversación difícil sea imposible. Pero Andrew Newberg, M.D., y Mark Waldman han descubierto una poderosa estrategia llamada Comunicación Compasiva que permite que dos cerebros trabajen juntos como uno solo. Utilizando escáneres cerebrales, así como datos recopilados de talleres impartidos a estudiantes de MBA en la Universidad de Loyola Marymount, y datos clínicos tanto de parejas en terapia como de organizaciones que ayudan a los cuidadores a sobrellevar el sufrimiento del paciente, Newberg y Waldman han visto que la Comunicación Compasiva puede reposicionar una conversación difícil para llevar a una conclusión satisfactoria.
Ya sea que esté negociando con su jefe o con su cónyuge, el cerebro funciona de la misma manera y responde a las mismas señales. La verdad, sin embargo, es que no tiene que entender cómo funciona la Comunicación Compasiva. Simplemente tiene que hacerlo. Algunas de las conclusiones simples y efectivas de este libro incluyen:- Asegúrese de estar relajado; bostezar varias veces antes (no durante) la reunión funcionará.- Nunca hable durante más de 20-30 segundos seguidos. Después de eso, la ventana de atención de la otra persona se cierra.
- Use un lenguaje positivo; necesitará al menos tres positivos para superar el efecto de cada negativo utilizado.
- Hable despacio; haga pausas entre palabras. Esto es crítico, pero realmente difícil de hacer.
- Responda a la otra persona; no cambie la conversación.
- Recuerde que el cerebro solo puede retener unas cuatro ideas a la vez.Altamente efectiva en una amplia gama de entornos, la Comunicación Compasiva es una excelente herramienta para la resolución de conflictos, pero también para simplemente transmitir su punto de vista o dar malas noticias.
Autor: Andrew Newberg, Mark Robert Waldman
Editorial: Avery Publishing Group
Publicado: 30/07/2013
Páginas: 272
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.44 libras
Tamaño: 8.00 de alto x 5.30 de ancho x 0.60 de profundidad
ISBN13: 9780142196779
ISBN10: 0142196770
Categorías BISAC:
- Familia y Relaciones | General
- Psicología | Neurociencia Cognitiva y Neuropsicología Cognitiva
- Ciencia | Ciencias de la Vida | Neurociencia
Sobre el autor
ANDREW NEWBERG, M.D., es director de investigación en el Centro Myrna Brind de Medicina Integrativa del Hospital Universitario Thomas Jefferson. Vive en Bryn Mawr, Pensilvania.